Polityka zwrotu kosztów
1. Prawo konsumenckie do odstąpienia od umowy
Poniższe prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie wyłącznie dla konsumentów dokonujących zakupów drogą wysyłkową:
Zasady anulowania zamówienia
Prawo do odstąpienia od umowy
Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.
Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, niebędąca dostawcą, weszła w posiadanie towarów.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy przesłać nam (CSM Chemnitzer Sportförderungs- und Marketinggesellschaft mbH, Jagdschänkenstr. 48, 09117 Chemnitz, Telefon: 0178/6267500, E-Mail: ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) swoją decyzję o odstąpieniu od umowy. Można skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem określonego wyżej terminu.
Konsekwencje anulacji
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Użytkownika rodzaju dostawy innego niż najtańszy rodzaj standardowej dostawy oferowanej przez nas), bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji Użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. W przypadku zwrotu użyjemy tych samych metod płatności, których użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym przypadku Użytkownik nie zostanie obciążony opłatami za tę transakcję. Możemy odmówić zwrotu pieniędzy Użytkownikowi do czasu zwrotu towarów lub do czasu dostarczenia przez Użytkownika dowodu, że zwrócił on towary - w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Użytkownik powinien zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin zostaje dotrzymany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni. Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Użytkownik jest zobowiązany do pokrycia kosztów utraty wartości towarów tylko w przypadku, gdy wynika ona z obchodzenia się z towarami w sposób, który nie jest niezbędny do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.
2. Formularz odstąpienia od umowy
(Jeśli chcesz anulować umowę, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas.)
Do
CSM Chemnitzer Sportförderungs- und Marketinggesellschaft mbH
Jagdschänkenstr. 48
09117 Chemnitz
E-Mail:
Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy zawartej przeze mnie/nas (*) na zakup
następujących towarów (*)/świadczenia następujących usług (*)
Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)
Imię i nazwisko Zamawiającego(-ych)
Adres Zamawiającego(-ych)
Podpis Zamawiającego(-ych) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
Data